Marie-Pier Lelièvre : une gérante débordante d’énergie!

Marie-Pierre, qui se décrit elle-même comme étant « la version humaine du lapin Energizer », est gérante de service chez IGA Famille Jodoin depuis maintenant un an. Elle chapeaute l’équipe avec qui, comme clients, nous entrons en contact à la toute fin de nos emplettes : les caissiers et les emballeurs.

Marie-Pierre a toujours été passionnée de service à la clientèle! Ayant été caissière lorsqu’elle était plus jeune, elle voit un peu son nouveau rôle comme un retour aux sources. Elle est très heureuse d’occuper un poste qui comporte de grandes responsabilités et qui lui permet de se développer.

Des propriétaires en or

Elle se souvient encore clairement du moment où François, l’un des propriétaires des IGA Famille Jodoin, lui a serré la main l’année dernière pour lui souhaiter la bienvenue dans l’équipe! Depuis ce temps, Marie-Pierre s’est toujours sentie soutenue et épaulée dans l’atteinte de ses objectifs. Entre autres, la gérante de service est fière de l’équipe qu’elle a en quelque sorte « tricotée », à sa manière, dans les derniers mois. Elle souhaitait amener du dynamisme dans le magasin et se bâtir une équipe pleine de vie, à son image… ce qu’elle considère avoir réussi haut la main!

Marie-Pierre admire également la propriétaire Sophie Jodoin pour son calme et son organisation. Sa personnalité plus posée l’aide par moments à se recentrer et elle sait qu’elle peut compter sur son professionnalisme.

Il est rare de retrouver un aussi grand support de la part de nos supérieurs dans d’autres emplois en service à la clientèle, soulève Marie-Pierre. L’ambiance de travail chez IGA Famille Jodoin ne se retrouve pas n’importe où! Chaque employé est considéré et apprécié à sa juste valeur. Selon Marie-Pierre, personne n’est vu comme un simple numéro et l’on ressent véritablement l’aspect humain dans chacun des départements.

Pourquoi travailler pour IGA Famille Jodoin?

Pour tous les éléments mentionnés plus haut… et bien plus! Il s’agit d’un emploi où l’on se sent « comme à la maison », comme faisant partie intégrante d’une grande famille. Marie-Pierre, dans son rôle de gérante de service, se dit ouverte à donner une chance à tous les coureurs : qu’ils aient beaucoup d’expérience… ou pas du tout! Tant qu’une personne est ouverte à apprendre et se développer, elle aura l’espace et l’encadrement pour le faire dans un IGA Famille Jodoin. Il est même possible de se découvrir des compétences ou des forces insoupçonnées!

Des clients reconnaissants

Pour conclure, nous avons demandé à Marie-Pierre : quel est le message qui ressort le plus lorsqu’elle discute avec les clients? Sans aucun doute, le fait de ressentir qu’il s’agit d’une entreprise familiale. Il est possible de constater que tous les employés sont liés et une ambiance conviviale règne dans notre épicerie de quartier! Les clients réguliers apprécient également le côté festif, toutes les petites attentions qui agrémentent les rayons au fil des saisons : concours, décorations, dégustations… toujours organisés avec beaucoup d’amour!