Kevin Rondeau : un passionné qui accompagne les clients bien au-delà de la livraison

Lorsque vous prenez possession d’un nouveau véhicule chez Kia Saint-Hyacinthe, il y a de bonnes chances que ce soit Kevin Rondeau qui vous accueille. En poste depuis seulement deux mois comme livreur de véhicules neufs et usagés, il s’est déjà taillé une place importante au sein de l’équipe grâce à sa passion, son sens du service et sa volonté de s’assurer que chaque client reparte en toute confiance. Une passion pour l’automobile depuis toujours

L’automobile fait partie de la vie de Kevin depuis toujours. Originaire de Saint-Basile-le-Grand, il a grandi dans l’univers de l’automobile grâce à son père. Très jeune, il aimait déjà découvrir le fonctionnement des véhicules, apprendre la mécanique et la carrosserie, et comprendre les différentes techniques de peinture automobile. Cette passion l’a naturellement amené à travailler pendant deux ans en carrosserie, puis six ans en esthétique automobile, où il a développé une expertise précieuse sur l’entretien et la protection des véhicules.

Aujourd’hui, cette expérience lui permet de répondre à une foule de questions que les nouveaux propriétaires peuvent avoir. Que ce soit pour des conseils sur l’entretien esthétique, les retouches de peinture afin de prévenir la rouille ou encore quelques notions de mécanique, Kevin prend le temps d’expliquer les choses simplement. Son objectif n’est pas de vendre, mais bien d’accompagner les gens après leur achat. Un accompagnement qui va au-delà de la livraison

« Ce que les clients apprécient le plus, c’est qu’ils sentent que je suis là pour eux », explique-t-il. Lors de la livraison, il prend le temps de présenter toutes les fonctions du véhicule, d’expliquer les différents boutons, les technologies et les systèmes d’aide à la conduite. Il veut que les nouveaux propriétaires repartent à l’aise avec leur véhicule et qu’ils sachent qu’ils peuvent revenir le voir s’ils ont d’autres questions.

Cette approche est particulièrement appréciée par les personnes qui découvrent l’univers des véhicules électriques. Passionné par cette technologie, Kevin se tient constamment informé en suivant l’actualité automobile, en visitant les salons de l’auto et en regardant des émissions spécialisées. Il aime partager ses connaissances et rassurer les nouveaux propriétaires qui vivent cette transition. La Kia EV4 parmi ses coups de cœur

D’ailleurs, l’un des modèles qui attire particulièrement son attention est la toute nouvelle Kia EV4. Cette berline impressionne par son autonomie pouvant atteindre jusqu’à 625 kilomètres. Kevin en a livré plusieurs au cours des dernières semaines et les réactions des clients sont unanimes. Il se souvient notamment d’une cliente qui prévoyait un voyage en Gaspésie et qui était agréablement surprise de constater qu’elle pouvait entreprendre son trajet avec une telle autonomie.

Parmi les nouveautés à essence, le Kia Seltos 2027 fait également partie de ses coups de cœur. Il apprécie son nouveau design, sa plus grande polyvalence, son espace intérieur bonifié ainsi que la variété des couleurs maintenant offertes. Une équipe jeune et dynamique

Chez Kia Saint-Hyacinthe, Kevin dit avoir trouvé exactement ce qu’il recherchait : une équipe jeune, dynamique et accueillante. Il apprécie l’ambiance de travail ainsi que les rencontres mensuelles où toute l’équipe échange des idées afin d’améliorer continuellement l’expérience client. Les gestionnaires encouragent chacun à relever de nouveaux défis et à proposer des solutions.

Ses collègues soulignent également son grand sens de l’organisation. Avant qu’un véhicule soit livré, Kevin vérifie que tout est prêt : accessoires commandés, tapis installés, pneus disponibles ou commandes en cours. Il s’assure que rien n’est oublié afin d’éviter des déplacements inutiles aux clients et de faciliter le travail de toute l’équipe. La passion comme moteur

En dehors du travail, une autre passion occupe une grande place dans sa vie : le hockey. Fidèle partisan du Canadien de Montréal, il suit les matchs avec autant d’enthousiasme qu’il suit l’évolution de l’industrie automobile. Deux univers qui, selon lui, ont un point en commun : la passion fait toute la différence.

Chez Kia Saint-Hyacinthe, cette passion se traduit chaque jour par un accompagnement humain, rassurant et personnalisé. Et c’est précisément ce qui fait de Kevin Rondeau une personne aussi appréciée des clients que de ses collègues.