Un vent de changement chez Nissan Saint-Hyacinthe : un an seulement, et déjà l’excellence

Quand une équipe locale se démarque à travers tout le pays, c’est une fierté qui dépasse les murs d’une concession. Nissan Saint-Hyacinthe a récemment reçu le prestigieux Prix d’Excellence Nissan 2024, une distinction nationale accordée seulement à une vingtaine de concessionnaires au Canada.

Derrière cette reconnaissance, il n’y a pas seulement des chiffres ou des résultats. Il y a une équipe, des clients fidèles et une vision partagée : offrir une expérience humaine et professionnelle qui dépasse les attentes. Et depuis l’arrivée de Gabriel Marcoux à la direction générale, cette vision a pris un nouveau souffle.

Un prix qui ne s’obtient pas facilement

Le Prix d’Excellence Nissan n’est pas remis à la légère. Pour s’y qualifier, un concessionnaire doit répondre à une série de critères exigeants : ventes et gestion, respect des standards de design et d’aménagement, solidité financière et performance autant pour les véhicules neufs que d’occasion.

Mais au cœur de l’évaluation se trouve un aspect essentiel : la satisfaction de la clientèle. Chaque commentaire, chaque retour d’expérience pèse dans la balance. C’est ce qui rend cette victoire encore plus significative : elle est portée par la voix des clients eux-mêmes.

Le fruit d’un travail collectif et d’un nouveau souffle

Pour Gabriel Marcoux, arrivé il y a à peine un an comme nouveau directeur général de Nissan Saint-Hyacinthe, cette distinction est d’abord un hommage à son équipe.
« Chaque membre, du conseiller aux ventes au technicien de service, a contribué par son professionnalisme et son engagement quotidien. Leur rigueur, leur expertise et leur passion sont les véritables moteurs de ce succès. »

Il ajoute que ce prix confirme aussi le virage entrepris depuis son arrivée : miser sur l’humain et la proximité pour redonner à la concession une énergie nouvelle.
« En si peu de temps, nous avons prouvé qu’avec une vision partagée et la confiance de nos clients, on peut réellement transformer une organisation et se démarquer à l’échelle nationale. »

Une relation de proximité avec la communauté

Au-delà des véhicules, ce prix vient souligner une philosophie : celle de bâtir une relation authentique avec la clientèle maskoutaine et régionale. Que ce soit pour l’achat d’un premier véhicule, l’entretien d’une voiture familiale ou un conseil technique, l’équipe s’assure de créer une expérience positive et mémorable.

C’est cette proximité, combinée à la rigueur professionnelle, qui permet à Nissan Saint-Hyacinthe de rejoindre aujourd’hui l’élite canadienne.

Un engagement renouvelé

Recevoir un prix d’une telle envergure ne marque pas une fin, mais bien un point de départ pour continuer à se dépasser. Gabriel Marcoux et son équipe voient dans cette reconnaissance une motivation supplémentaire pour maintenir les plus hauts standards de qualité et de service.

« Ce Prix d’Excellence Nissan 2024 nous encourage à persévérer dans notre quête d’amélioration continue. Nous voulons continuer d’innover pour offrir une expérience qui dépasse vos attentes », souligne-t-il.

Une fierté locale

Cette distinction n’appartient pas qu’à Nissan Saint-Hyacinthe. Elle appartient aussi à tous les clients qui, par leurs choix et leur fidélité, ont contribué à écrire cette histoire de succès.

C’est une belle nouvelle pour toute la communauté : voir un commerce local rayonner à l’échelle nationale démontre une fois de plus qu’ici, à Saint-Hyacinthe, l’excellence a un visage humain.

6255, boul. Laurier Ouest, St-Hyacinthe

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