VOTRE CLINIQUE FAMILIALE :SOIGNER AUTREMENT, EN PRENANT LE TEMPS

Au-dessus d’une pharmacie de Saint-Hyacinthe se cache une clinique qui attire des patients de partout, de Saint-Denis à Drummondville, en passant par Saint-Hilaire, Brossard, l’Estrie et même Laval.

Depuis trois ans à cette adresse, Votre Clinique Familiale, fondée par Véronique Sauvé depuis plusieurs années, répond à un besoin criant : l’accès rapide à des soins de santé de qualité.

« On sait que l’accessibilité rapide à des soins, c’est plus difficile, malheureusement. Le système fait tout ce qu’il peut pour subvenir à tout ça », explique Véronique Sauvé, qui a réuni sous un même toit des infirmières praticiennes, des infirmières cliniciennes et des infirmières.

DES MINI-URGENCES À LA PRISE EN CHARGE COMPLÈTE

La clientèle de la clinique est variée. On y traite aussi bien de petites urgences, une entorse, une plaie qui nécessite des points, un enfant fiévreux, que des situations plus complexes, comme le suivi de patients diabétiques qui n’ont pas vu de médecin de famille depuis des années.

« C’est souvent des situations qu’on pourrait aller voir un médecin, mais dans le fond, on n’a juste pas d’accessibilité. Nous, comme IPS, on peut le faire », précise-t-elle.

Quels sont les signes qui devraient inciter quelqu’un à consulter? De nouveaux symptômes, une perte ou une prise de poids inexpliquée, une fièvre qui perdure, ou simplement le besoin d’un avis professionnel qualifié plutôt qu’une recherche sur Google. « Ma vie n’en dépend pas, donc je ne vais pas à l’urgence, mais ça me chicote », résume Mme Sauvé.

UNE OFFRE DE SERVICES COMPLÈTE

Vaccination voyage, contraception, dépistage des ITSS, prises de sang, nettoyage d’oreilles, évaluations cognitives chez les aînés, suivi en santé mentale grâce à une infirmière praticienne spécialisée : la liste des services offerts est longue. La clinique accompagne aussi les familles à toutes les étapes de la vie, de la période prénatale au suivi du développement des enfants, jusqu’à la santé de la femme et l’approche globale des hormones.

« On prend vraiment le patient dans sa globalité, ce qui veut dire les habitudes de vie, les facteurs de risque, d’où viennent ces personnes, la famille, ce qu’elles ont vécu », souligne Véronique Sauvé, qui insiste sur la complémentarité avec les médecins de famille et les spécialistes lorsque la situation le demande.

PRENDRE LE TEMPS, UNE VALEUR AU CŒUR DE LA PRATIQUE

Si les patients reviennent, c’est avant tout pour l’approche humaine de l’équipe. « On a ce loisir-là au privé d’avoir le temps », affirme Mme Sauvé, qui a aussi travaillé dans le réseau public. « On a ce désir de vouloir prendre le temps avec le patient et de l’écouter vraiment. »

Appeler les patients par leur nom, les reconnaître d’une visite à l’autre, s’occuper de familles entières, expliquer clairement chaque diagnostic : c’est cette relation de confiance que Véronique Sauvé et son équipe cultivent au quotidien. « Ce que je me fais dire vraiment souvent, c’est : tu expliques vraiment ce que j’ai. »

Une approche simple, mais qui fait toute la différence pour des centaines de familles de la région maskoutaine et d’ailleurs.

VOTRE CLINIQUE FAMILIALE
VÉRONIQUE SAUVÉ
NOUVEAUX PATIENTS ACCEPTÉS

Votre Clinique Familiale est située au 6365, boulevard Laframboise, à Saint-Hyacinthe.

Pour information : 438 792-9000 ou www.votrecliniquefamiliale.com