Renouveler une ordonnance, obtenir certains traitements ou être suivi même sans médecin de famille?

Le rôle grandissant du pharmacien… et un filet de sécurité pour les patients « orphelins de médecin »

Pendant longtemps, le pharmacien était surtout perçu comme la personne qui préparait et remettait les médicaments prescrits par un médecin. Pourtant, cette réalité a beaucoup changé au cours des dernières années. Aujourd’hui, les pharmaciens jouent un rôle beaucoup plus actif dans le suivi et l’accompagnement des patients.

Avec l’arrivée du projet de loi 41 en 2015, et l’évolution prévue avec le projet de loi 67 attendu vers 2026, la profession de pharmacien a connu une transformation majeure. « Nous ne sommes plus seulement des distributeurs de médicaments comme dans les années 1990 », explique la pharmacienne Joanie Richard, de la pharmacie Accès Pharma – Pharmacie Joanie Richard à Saint-Hyacinthe.

Aujourd’hui, les pharmaciens participent activement aux soins aux patients : ils peuvent prolonger certaines ordonnances, ajuster des traitements et assurer le suivi de plusieurs maladies chroniques. Ils peuvent aussi intervenir pour différentes affections mineures lorsque la situation s’y prête.

Un accompagnement pour plusieurs maladies chroniques

Une des grandes forces du pharmacien moderne est sa capacité à assurer un suivi régulier pour plusieurs maladies chroniques directement en pharmacie.

Par exemple, les pharmaciens peuvent accompagner les patients vivant avec :

• l’hypertension
• le diabète
• l’hypercholestérolémie
• l’hypothyroïdie
• l’asthme
• la MPOC (maladie pulmonaire obstructive chronique)
• certaines douleurs chroniques
• la prévention des migraines
• l’anticoagulothérapie

Dans ces situations, le pharmacien peut analyser l’efficacité du traitement, surveiller les effets secondaires et ajuster certains médicaments lorsque nécessaire.

La pharmacie peut aussi accompagner les patients dans un processus de déprescription, c’est-à-dire l’arrêt progressif de certains médicaments qui ne sont plus nécessaires.

Vaccination et prévention

Depuis la pandémie, les services de prévention offerts en pharmacie ont également pris beaucoup d’importance.

Les pharmaciens et leur équipe proposent maintenant une large gamme de vaccins pour adultes, incluant plusieurs vaccins pour les voyageurs. Ces consultations permettent aussi de conseiller les patients sur les meilleures options selon leur état de santé et leurs projets de voyage.

La prévention fait désormais partie intégrante du rôle du pharmacien. Une discussion avec son pharmacien peut parfois permettre d’éviter certaines complications ou de mieux protéger sa santé.

Renouveler ou ajuster une ordonnance

Plusieurs patients ignorent encore que le pharmacien peut intervenir directement dans plusieurs situations liées aux médicaments.

Par exemple, il peut prolonger une ordonnance pour un traitement chronique lorsque la situation est stable et que certains critères sont respectés.

Le pharmacien peut également ajuster la dose d’un médicament, par exemple si le patient ressent des effets secondaires ou si le traitement n’atteint pas les objectifs de santé souhaités.

Pour effectuer ces suivis, le pharmacien peut utiliser différents outils d’évaluation : questionnaires cliniques, mesures de pression artérielle ou de glycémie, ou encore certains prélèvements sanguins.

Dans plusieurs cas, ces interventions permettent d’éviter un déplacement en clinique ou d’accélérer la prise en charge d’un problème de santé.

Prescriptions pour certaines conditions mineures

Les pharmaciens peuvent aussi prescrire certains traitements pour plusieurs conditions mineures, par exemple :

• certaines infections urinaires chez la femme
• des affections cutanées comme la candidose, la dermatite ou le zona
• la rhinite allergique
• la conjonctivite allergique
• la cessation tabagique
• certains problèmes fréquents en voyage

Le pharmacien peut également prescrire plusieurs médicaments habituellement vendus en vente libre lorsqu’ils sont cliniquement pertinents pour un patient. Dans certains cas, cette prescription permet même de les faire rembourser par les assurances. Certaines conditions s’appliquent.

Un filet de sécurité pour les patients « orphelins de médecin »

Dans un contexte où plusieurs Québécois n’ont pas de médecin de famille, la pharmacie peut devenir une véritable porte d’entrée vers le réseau de la santé.

Lorsqu’un patient est orphelin de médecin, le pharmacien peut assurer un certain suivi de ses conditions de santé déjà diagnostiquées. Il peut prescrire des analyses de laboratoire nécessaires au suivi et analyser les résultats afin de vérifier que les traitements sont efficaces et sécuritaires.

Si une anomalie est détectée, plusieurs options sont possibles : ajuster le médicament, faire un suivi rapproché ou référer le patient vers un médecin lorsque la situation le nécessite.

Dans certains cas, la pharmacie peut aussi transmettre une référence au Guichet d’accès à la première ligne (GAP)afin que le patient soit vu par un médecin dans un délai approprié selon l’urgence de sa situation.

Le pharmacien peut également orienter les patients vers d’autres professionnels de la santé, comme un psychologue, un physiothérapeute ou un podiatre lorsque cela est nécessaire.

Simplifier les suivis même avec un médecin de famille

Les patients qui ont déjà un médecin de famille peuvent eux aussi bénéficier d’un suivi en pharmacie.

Après un diagnostic ou le début d’un nouveau traitement, le pharmacien peut assurer le suivi pour vérifier l’efficacité du médicament et surveiller les effets secondaires.

Selon la situation, ces suivis peuvent se faire en personne, par téléphone ou par message électronique. Des plateformes spécialisées permettent aussi d’envoyer des questionnaires aux patients afin d’évaluer leur état de santé entre les consultations.

Cette approche permet souvent d’éviter des déplacements inutiles à la clinique et de libérer du temps pour les équipes médicales.

Une relation de confiance avec les patients

Au fil des années, le pharmacien développe souvent une relation de proximité avec ses patients.

Contrairement à plusieurs autres professionnels de la santé, il les voit régulièrement : tous les mois, aux deux mois ou quelques fois par année. Cette fréquence permet de mieux connaître leur historique médical, leurs habitudes et leur réalité.

Le pharmacien accompagne souvent les patients dans plusieurs moments importants de leur vie : la naissance d’un enfant, une nouvelle maladie, une convalescence après une chirurgie ou encore un diagnostic plus difficile.

Informer, rassurer, conseiller et faire les suivis font maintenant partie intégrante du travail.

Une équipe stable au service des patients

À la pharmacie Accès Pharma – Joanie Richard, l’équipe mise beaucoup sur cette relation de confiance.

La pharmacie peut compter sur une équipe stable composée de pharmaciennes expérimentées, de techniciennes en pharmacie formées au cégep et d’assistantes techniques possédant parfois 15 à 25 ans d’expérience.

Cette stabilité permet d’offrir un suivi plus personnalisé et de mieux connaître les patients et leur dossier médical.

D’ailleurs, la pharmacie est présentement à la recherche d’ATP (assistantes techniques en pharmacie) pour compléter son équipe. Les personnes intéressées par un environnement professionnel stable et humain peuvent communiquer directement avec la pharmacie.

Choisir une pharmacie… et y rester

Selon Joanie Richard, un conseil simple peut améliorer la sécurité des patients : choisir une pharmacie et y centraliser tous ses suivis.

Lorsque toutes les informations sont regroupées au même endroit, le dossier est plus complet et les risques d’erreurs médicamenteuses sont grandement réduits.

Pour les personnes qui souhaitent profiter des services offerts à la pharmacie Accès Pharma de Saint-Hyacinthe, la première étape consiste à transférer leur dossier.

Il est possible de faire une demande :

📧 pharmaciejoanierichard@gmail.com
🌐 https://www.accespharma.ca/fr/transferer-un-dossier

Accès Pharma – Pharmacie Joanie Richard
📍 5950 Rue Martineau
Saint-Hyacinthe

Aujourd’hui, le pharmacien n’est plus seulement la personne qui remet les médicaments : il est devenu un véritable partenaire de votre santé au quotidien.